当用户通过360安全卫士的“人工服务”功能寻求重装系统帮助时，通常会关心两个核心问题：最终会安装什么样的操作系统，以及“计算机系统服务”具体指什么。本文将为您详细解析。

一、360人工服务重装的是什么系统？

通过360人工服务进行系统重装，其结果并非由360强制安装某个固定版本，而是主要遵循以下原则：

1. 原系统同版本重装（主流情况）：
这是最常见的方式。服务工程师通常会帮助您重装与您电脑当前正版授权一致的Windows操作系统。例如，如果您的电脑原装是Windows 10家庭中文版，那么重装的也通常是该版本。此举能确保系统激活的合法性（通常利用主板内置的OEM密钥或已绑定的数字许可证自动激活）。

2. 用户指定版本安装：
在服务过程中，工程师会与您沟通。如果您有明确的系统版本需求（例如，希望将Windows 10升级至Windows 11，或从家庭版升级到专业版），工程师可以提供相应指导或安装服务。但需注意：升级到更高版本可能需要您自行购买相应的产品密钥。

3. 系统镜像来源：
360人工服务所使用的系统安装镜像，通常是来自微软官方或经过纯净优化的稳定版本，以确保系统安全、无捆绑恶意软件。与某些第三方Ghost系统不同，其目标是为用户提供一个干净、可靠的起点。

核心要点：该服务本质是协助性的，最终安装的系统类型取决于您电脑的原有授权和您的具体选择，而非360统一强制安装某个特定系统。

二、如何理解“计算机系统服务”？

在360人工服务或更广泛的IT服务语境中，“计算机系统服务”是一个宽泛但核心的概念，它远远超出了“重装系统”这一单一动作。它指的是围绕计算机操作系统的一系列支持、优化与维护服务，旨在确保系统稳定、安全、高效运行。具体可包括：

1. 系统安装与部署：

• 操作系统全新安装、重装。

• 驱动程序安装与更新。

• 必要运行库（如.NET Framework, Visual C++）的安装。

1. 系统故障修复：

• 解决系统无法启动、蓝屏、频繁崩溃等致命错误。

• 修复系统文件损坏、注册表问题。

• 清除顽固病毒、木马对系统造成的破坏。

1. 系统优化与配置：

• 系统开机速度优化。

• 磁盘空间清理与整理。

• 系统隐私设置与功能调优。

• 网络配置与共享设置。

1. 数据迁移与备份：

• 重装系统前的个人文件备份指导。

• 系统迁移后的数据恢复协助。

• 引导用户建立备份习惯。

1. 软件兼容性支持：

• 解决特定软件在特定系统版本上的安装与运行问题。

• 协助配置必要的运行环境。

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简单来说，当您使用360的“人工服务”进行系统重装时：

• 装什么系统？—— 主要是您电脑原有正版授权的Windows系统，或您与工程师协商后指定的合法版本。其过程强调纯净、稳定。
• 什么是计算机系统服务？—— 它是一个综合性的技术支持范畴，重装系统只是其中一项关键任务。完整的服务还包括故障修复、系统优化、数据安全等一系列保障您电脑健康运行的举措。

因此，选择此类服务，您获得的不仅是一次系统安装，更是一个系统性解决问题的技术支撑过程。在操作前，明确沟通您的需求（系统版本、数据保留等）至关重要。